Sebagai tambahan kepada produk sedia ada, kami menyediakan perkhidmatan berikut:
I. Perkhidmatan pra-jualan
1. Perkhidmatan perundingan: Menyediakan pelanggan dengan perundingan produk, reka bentuk penyelesaian, sebut harga dan perkhidmatan lain melalui pelbagai cara seperti telefon, alat sembang dalam talian, e-mel, dll. Kakitangan jualan akan menjawab soalan pelanggan dengan sabar dan mengesyorkan produk dan penyelesaian yang sesuai.
2. Penyelidikan permintaan: Pemahaman mendalam tentang keperluan khusus pelanggan, termasuk kandungan paparan, susun atur ruang, kekangan belanjawan, dll., untuk menyediakan pelanggan dengan perkhidmatan yang lebih diperibadikan.
3. Peruntukan sampel: Bagi pelanggan penting atau keperluan khas, syarikat akan menyediakan sampel untuk rujukan dan pengesahan pelanggan bagi memastikan produk akhir memenuhi keperluan pelanggan.
II. Perkhidmatan dalam jualan
1. Penjejakan pesanan: Penjejakan masa nyata kemajuan pesanan, memaklumkan status pesanan kepada pelanggan tepat pada masanya dan memastikan produk dihantar tepat pada masanya.
2. Pengedaran logistik: Menyediakan perkhidmatan pengedaran logistik yang selamat dan cepat untuk memastikan produk dihantar kepada pelanggan secara utuh.
3. Panduan pemasangan: Untuk produk yang perlu dipasang di tapak, syarikat akan mempunyai pemasang profesional untuk memberikan panduan pemasangan bagi memastikan produk dipasang dengan betul dan mencapai kesan paparan terbaik.
4. Sokongan teknikal: Semasa proses pemasangan, jika anda menghadapi masalah teknikal atau soalan, juruteknik syarikat akan memberikan sokongan teknikal dan penyelesaian tepat pada masanya.
Ⅲ. Perkhidmatan selepas jualan
1. Sokongan teknikal dan perundingan: Menyediakan sokongan teknikal dan perkhidmatan perundingan kepada pelanggan, dan menjawab soalan dan keraguan yang dihadapi oleh pelanggan semasa penggunaan.
2. Bekalan alat ganti: Menyediakan perkhidmatan pembekalan alat ganti produk untuk memastikan alat ganti boleh diganti dalam masa apabila produk gagal atau rosak, mengurangkan masa henti.
3. Naik taraf dan transformasi: Menyediakan perkhidmatan naik taraf dan transformasi produk mengikut keperluan pelanggan dan perubahan pasaran untuk menambah baik kesan paparan dan pengalaman pengguna.
Maklum balas dan penambahbaikan pelanggan: Mengumpul maklum balas pelanggan secara aktif, meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan secara berterusan, serta meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan.
